谷歌云宣布推出面向医疗行业的专用智能体解决方案”Gemini for healthcare”，目前已在美国开放预览。该产品定位于连接医院、医保机构与健康计划现有的电子病历、理赔、保险政策及行政系统，帮助医疗团队完成跨系统、多步骤的临床、运营和行政工作，而非仅作问答或信息检索之用。
谷歌云表示，推出该产品旨在应对医疗数据分散、系统割裂以及医护人员承担大量手工信息整理工作等痛点。首批应用场景涵盖整合患者病史、就诊前准备、医保预授权审核、拒赔申诉、保险福利解释和患者自付费用估算等。与单一聊天机器人不同，该产品被定位为位于既有系统之上的”安全、受治理的编排层”，可根据工作人员设定的目标自动规划步骤、调用不同数据源和模型，并在原有工作工具中生成可供审核的结果。
产品设计包含四个主要组成部分：由领域专家编写的可复用”医疗工作技能”，用于病历综合、预约准备、保险审核等任务，机构也可按自身流程定制；直接连接电子病历、理赔及行政系统的连接器，在不迁移敏感数据、不改变原有权限的前提下提供统一上下文；开放的医疗合作伙伴生态，允许系统集成商和数字医疗公司提供专门能力，降低对单一供应商的锁定；以及支持多模型选择、具备访问控制、审计日志和可验证引用的安全治理平台。首批连接能力包括Epic和Oracle Health电子病历的只读接入，以及面向FHIR数据的InterSystems连接器。
在具体工作流上，临床环节可从电子病历和外部记录生成纵向患者时间线，区分当前与已解决问题、列出过敏信息、提示用药记录差异，并在就诊或手术前标出近期事件、待完成检查等事项。预授权与申诉环节可从病历提取证据、按保险政策生成可追溯材料、在提交前提示文档缺口，并可在拒赔时依据临床记录和政策起草申诉文件；支付方侧则可核对申请是否符合医疗政策。患者费用服务方面，系统可解析保险计划文件、估算自付费用、追踪免赔额、核验网络内提供者。
安全合规是此次发布的重点。产品被设计为支持HIPAA合规，内置企业级身份管理、细粒度访问控制、集中式政策管理和端到端审计日志；每个智能体拥有独立身份并继承用户原有角色权限，按”最小必要知情”原则限制数据访问。谷歌云称，输出以临床记录、保险政策及机构批准指南为依据并提供可验证引用，临床数据、提示词和生成结果保留在机构受治理环境中，不会被用于训练或微调其基础模型，最终临床判断与保险审核等关键决定仍由具备相应权限的专业人员作出。
