在AI技术加速渗透各行各业的当下，游戏行业头部企业三七互娱正通过自研大模型构建智能化办公生态。近日，公司正式披露其自主研发的大模型“小七”已全面落地，搭建起覆盖办公协同、游戏研发、市场运营等多环节的AI工作流，凭借自动生成会议纪要、客服效率提升80%、翻译准确率达95%等实打实的成果，成为企业降本增效的关键助力。
作为三七互娱数字化转型的核心引擎，“小七”大模型的应用场景已深度融入企业运营的各个毛细血管。在办公场景中，“小七”能够精准捕捉会议核心信息，自动梳理关键决议、行动项及时间节点，生成结构化会议纪要，不仅省去了人工整理的繁琐流程，更避免了信息遗漏或偏差，让团队协作效率大幅提升。客服环节是“小七”发挥效用的重点领域，通过整合海量用户咨询数据与业务知识库，该模型能快速响应玩家常见问题，自主完成答疑、问题登记、诉求反馈等标准化服务，将客服人员从重复性工作中解放出来，使其能专注于复杂问题处理与用户深度需求挖掘，最终实现整体客服效率提升80%的显著成效。而在跨区域业务协作中，“小七”的翻译功能展现出高可靠性，95%的翻译准确率满足了游戏本地化、国际业务沟通等场景的需求，打破了语言壁垒，为企业全球化布局提供了有力支撑。
除了已落地的核心功能，“小七”在游戏研发环节的潜力也正在逐步释放。据了解，该模型已开始尝试参与游戏剧情脚本初稿撰写、美术资源辅助设计、玩法数值初步校验等工作，通过快速生成多样化创意方案、优化研发流程中的重复性劳动，为研发团队提供更多灵感与效率支持。在市场运营端，“小七”还能基于用户行为数据进行精准分析，辅助运营人员制定更贴合目标受众的推广策略，提升营销活动的转化效率。
值得注意的是，三七互娱在推进AI落地的过程中始终保持清晰的定位。公司明确强调，当前“小七”的核心角色是“高效辅助工具”，而非替代人类决策的“自主主体”。在游戏核心创意设计、重大业务战略制定、复杂用户纠纷处理等需要主观判断、情感共鸣或战略眼光的场景中，人类的主导地位依然不可替代。现阶段，企业的核心目标是通过人机协作模式，让AI承接标准化、重复性工作，人类聚焦高价值、创造性任务，从而推动游戏研发的工业化水平与AI技术能力形成双向促进、共同进步的良性循环。
