北京驯鹿智能科技在AI领域投下重磅炸弹，顺利完成数千万人民币的A+轮融资。此轮融资由坤言资本和IDG领投，展现出资本市场对其商业模式与发展前景的强烈信心。
驯鹿AI作为中国首家专注于智能销售与客服机器人领域的AI Agent公司，自成立以来便备受瞩目。公司核心团队汇聚了清华、斯坦福校友以及经验丰富的连续创业者，凭借深厚的学术背景与敏锐的商业洞察力，在AI应用层开拓出独特道路。其利用前沿大语言模型及自研AI技术，构建起全面且强大的智能服务体系，立志以AI机器人全面取代人工销售和客服，彻底革新企业客户交互模式。
在技术层面，驯鹿AI成果斐然。多模型协作技术为其核心竞争力之一，该技术可依据任务难度及类型，智能筛选适配度最高的模型，确保处理各类客户咨询与销售场景时，回复的准确性与效率达到最优。面对复杂业务逻辑，能迅速切换至擅长深度分析与推理的模型；而处理常规高频问题时，选择轻量级、响应速度快的模型，精准平衡质量与效率。同时，为解决大语言模型常见的“幻觉”问题，驯鹿AI自研promptflow框架，结合自动化测试框架和数据治理系统，通过精细梳理业务逻辑、划分模型边界，大幅提升业务系统可控性，保障机器人输出内容真实可靠。
目前，驯鹿AI的解决方案已广泛渗透多个行业。在跨境电商领域，其应用尤其深入。智能客服机器人凭借200+语种的自然语言交互能力，能实时准确答复99%以上的用户问题，无论是全球不同时区客户的咨询，还是多种语言的复杂问询，皆能轻松应对，实现真正的全天候服务，极大提升用户转化率与满意度。且机器人可通过独立站、IM工具、手机App等多渠道主动开发客户线索，依据客户行为与兴趣精准判断潜在价值，有效助力企业挖掘潜在客户，提升销售转化率。在销售环节，智能销售机器人依据预设目标自动外呼，推送个性化产品建议，定期跟进有潜力客户，每月助力多家企业独立实现数十万元线上销售额，成为跨境电商企业降本增效、拓展全球市场的得力助手。
不仅如此，在金融服务、电信与互联网服务、教育培训、物流与快递、医疗与健康服务以及旅游与酒店业等领域，驯鹿AI也与部分龙头企业开展合作并取得显著成果。智能客服机器人每天独立处理数十万条客户信息，高效替代数百人的客服团队，将企业客服成本降低至原来的四分之一甚至更低，显著提升运营效率，助力企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。
此次融资所获资金，驯鹿AI将主要投入技术研发与团队扩充。在技术研发上，持续深耕大语言模型应用优化，探索更多创新技术融合，进一步提升机器人智能化水平与服务质量；团队扩充方面，着重引进高端人才，涵盖AI算法、产品设计、行业专家等多领域，为公司持续创新与业务拓展注入强大动力。
