京东携手腾讯深化AI Agent合作 加速AI服务生态协同布局

京东与腾讯正式围绕AI Agent展开深度合作，双方将整合各自核心优势，推动AI Agent从单一应用场景迈向全域生态协同，探索跨场景智能化服务新模式。

此次合作中，京东将输出成熟的商品供应链与履约服务能力，腾讯则发挥自身庞大的生态入口优势，两大企业强强联合，共同搭建全新的智能化服务体系，重塑AI Agent的落地形态与服务边界。

除本次与京东的合作外，腾讯在AI Agent领域早已多点布局。目前微信正积极与华为、小米、OPPO、vivo等主流手机厂商推进AI Agent相关合作，该信息已获得腾讯客服确认。有消息显示，腾讯也即将启动微信AI助手的开发测试工作，旗下AI产品腾讯元宝也持续发力，在多个垂直领域推进开放合作计划，不断拓宽AI技术的应用场景。

另一边，京东的AI Agent同样完成了多家终端厂商的对接工作，现已与华为、OPPO、荣耀等主流终端品牌达成深度合作。依托A2A合作模式，用户可直接在各类终端原生智能体搭载的京东AI Agent中发起购物咨询、查询商品信息，后续由京东完善的履约与售后服务体系全程承接，构建起从用户需求识别到落地服务保障的完整闭环，让智能购物服务更加便捷高效。