5月15日,广东移动在“移起AI——2025年三大服务计划发布会”上推出多款AI通话产品,涵盖商务、家庭、社交等多个场景,并宣布启动AI终端生态联盟。
此次发布的AI通话系列包括AI速记、AI秘书、AI家秀、AI礼遇、AI伴聊及AI通话助理六大功能。其中,AI速记可将通话内容实时转写为文字并生成摘要,适用于会议记录等场景;AI秘书能在用户无法接听时代为应答,避免遗漏重要来电;AI家秀则通过生成家庭MV,为通话增添温情元素。
AI速记功能背靠AI大模型,在通话结束后,自动将语音对话转为文字记录,并以短信链接形式推送,点击链接可跳转查看详情。它还可自动生成智能摘要,精准提炼关键信息,在商务谈判、会议记录、客服沟通等场景中,用户无需手动记录,让通话更加从容。比如在一场重要的商务谈判中,企业人士使用AI速记,谈判结束后就能迅速获取完整且条理清晰的文字记录以及精准的要点摘要,大大节省了整理会议内容的时间,提升工作效率。
针对用户拒接、关机、不在网等无法接听的场景,AI秘书功能将自动响应来电,通过智能语音交互与对方沟通。通话结束后,机主可通过短信查看代答录屏及文字转写,确保重要来电不遗漏。以忙碌的职场人为例,在开会或者开车不方便接听电话时,AI秘书就能很好地发挥作用,不错过任何重要业务洽谈的机会。
用户只需在AI家秀小程序中上传家庭照片,并挑选心仪模板,系统即可运用AI技术自动生成专属家庭MV。机主邀请家庭成员后,与家人通话过程中,都能观看这段温馨MV,让日常联络充满温情。在家庭聚会后,一家人将欢乐时刻的照片上传,生成独特的家庭MV,以后通话时随时能看到,亲情氛围更加浓厚。
此外,AI礼遇支持定制化电子礼物推送,用户可通过AI礼遇小程序,挑选电子礼物,自定义收礼人信息与送礼时间,收礼人拨打电话时即可查看惊喜。AI礼遇针对节日、家庭、商务三大场景,为通话增添仪式感,解锁通讯社交新体验。在情人节,情侣可以通过该功能为对方送上精心准备的电子礼物,在通话时带来浪漫惊喜;企业在重要合作达成时,也能借此向合作伙伴表达祝贺。
AI伴聊提供情感化陪伴服务,AI伴聊数字人能够记忆用户偏好,在交流过程中模拟真实情感反应,提供24小时不间断的陪伴服务。无论是作为情绪疏导的“暖心树洞”,还是解答疑惑的“生活百科”,AI伴聊功能均能满足用户多样化的沟通需求,让智能交互更有温度。当用户在工作中遇到挫折心情低落时,AI伴聊能耐心倾听并给予安慰和鼓励;当用户对生活中的问题有疑惑时,也能从AI伴聊这里获取相关知识解答。
而即将上线的AI通话助理更将覆盖用户对企业等多元场景,实现航班查询、在线辅导等实用功能。依托AI平台能力和领先的核心网解决方案,广东移动即将推出的“AI通话助理”服务,全面覆盖C2C(用户对用户)、C2B(用户对企业)等多元场景。该通话助理深度融合多模态AI技术,用户在通话过程中,仅需一键即可唤起智能交互,实现如航班信息实时查询、课业在线辅导等实用功能,还能无缝调用第三方工具,显著提升沟通效率与服务体验。例如,经常出差的旅客在通话中就能一键查询航班动态,学生在和老师沟通学习问题时可随时获得在线辅导。