2020年12月，腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾曾提出他对未来的预判——
“现在，一个令人兴奋的机会正在到来，移动互联网十年发展，即将迎来下一波升级，我们称之为全真互联网。”
今天，腾讯联合埃森哲发布《全真互联白皮书》，全面呈现这一面向未来的技术体系和应用场景。
这也是马化腾提出全真互联后，腾讯首次对其进行详细解读。
这本白皮书信息量巨大，但没关系，翻一翻这页词典，你就知道什么是“全真互联”。
【全真互联】（quán zhēn hù lián）
互联网/计算机/科技概念
定义
是通过多种终端和形式，实现对真实世界全面感知、连接、交互的一系列技术集合与数实融合创新模式。
特征
以全真体验、无限连接、自由协同、数实融合为主要特征。
作用
对个人，全真互联能随时随地提供身临其境的体验；
对企业和组织，全真互联让服务变得更可度量，质量更可优化，推动组织效能提升；
对社会，全真互联让资源利用效率提升，为产业发展模式带来创新，提高政府治理效能，促进社会可持续发展。
全真互联的最终目的是要解决真实场景中的实际问题，数实融合将成为全真互联的主战场。
情景表达
1、在沟通协同方面
人与人之间随时随地的“面对面”协作
人与机器之间自由顺畅的双向交互
场景示例1：小明正在通过AR眼镜远程指导一场海外的神经外科手术。手术中，医生们使用了三维可视化AI手术导航，一切都很顺利。
解读1: 全真互联能够重塑共享型沟通协同新模式，保证互动“实时”、“真实”的同时，降低跨时空沟通成本，并引入机器帮助人处理和分析更多信息、提升效率。
2、在研发生产环节
产品与AI之间的无限制模拟测验
人与机器之间的跨地域无阻作业
场景示例2：在多次模拟实验后，小明终于可以在安全的室内，通过5G远程实时操控内蒙古露天煤矿上的无人卡车作业。
解读2: 通过海量模拟，全真互联能够助推复杂产品研发的快速成功，并在生产、作业的过程中，为人机远程协同、甚至是机器全自动化执行打下可靠基础。
3、在运营管理方面
基于孪生的城市全貌管理
基于孪生的企业全价值链管理
场景示例3：一家工厂里，现实中的流水线上产生的各种数据，比如损耗率、能耗等，都被孪生虚拟流水线收集起来进行分析，并实时对真实流水线进行调控。
解读3: 实时数字孪生世界，与真实世界互构互建。大到整座城，小到一家工厂，全真互联能让管理决策更智慧、更便利、更创新、更有效。
4、在营销服务方面
人与产品之间有温度的营销服务
人与服务之间无边界的交互体验
场景示例4：小明在家用全息投影仪连线银行办理一项新业务，数字人客户经理小红热心地为他定制化服务，并帮助他顺利在线完成签约。
解读4: 全真互联让企业能够随时随地为用户提供个性化、沉浸式、有温度的服务，让每个人都能超越时空界限、获取全方位感知型体验。
拓展思考
全真互联在沟通协同、研发生产、运营管理、营销服务等产业场景中都有巨大的应用潜力。
那么，这些全真互联场景是如何实现的呢？
这需要五大关键技术体系——孪生/视频、远程交互是全真互联的核心技术，而泛在智能、可信协议、无限算力则是全真互联的关键支撑。
目前，腾讯在音视频、数字孪生、3D引擎、实时渲染、边缘计算、安全、区块链等领域已经做好了技术储备，并建立了核心优势。
可以预见，随着这些软硬件技术的不断突破，数字世界和真实世界之间的紧密融合和相互映射，可能为整个人类世界创造难以估量的巨大价值。
正如马化腾在白皮书中的寄语里所说的：
“通往全真互联的未来之门正在打开。这是融合数字与实体、跨越时间和空间的全新连接方式，能够为用户、产业和社会价值创造，提供新的解决方案，带来新的应用场景，孕育新的产业生态，塑造新的生活方式……我们希望在全真互联的道路上以数强实，与大家共建更美好的真实世界。”
