交通运输行业AI视频通信技术公司TruVideo宣布，其平台已正式兼容Meta的AI眼镜。该功能允许汽车及商用卡车经销商的服务技师通过语音指令直接启动和停止服务与检查视频录制，无需手动操作设备，旨在提升服务透明度并减少因操作中断导致的记录遗漏或错误。
据TruVideo介绍，其客户此前已在现场非正式使用Meta AI眼镜，但此次兼容意味着技师可以直接通过语音在TruVideo系统中控制视频录制。录制内容经由Meta AI眼镜的转录功能，无缝接入经销商现有的DMS（经销商管理系统）平台和工作流程。
TruVideo联合创始人兼CTO Douglas Chrystall表示，公司过去几个月一直与Meta AI眼镜团队紧密合作。“该技术最初并非为汽车行业的技师和销售工作流设计，TruVideo对其进行了适配开发，以符合经销商的实际运营方式。”他指出，在繁忙的服务通道中实现这一功能，远不止将摄像头戴在脸上那么简单。“我们将Meta AI眼镜的兼容性构建在技师已在使用的经销商系统工作流中，因此无需学习新操作，视频直接流向工作发生的环节。”
在语音版Meta AI眼镜发布后，TruVideo计划推出一款智能语音助手，能够理解每辆车的维修历史，并逐步引导技师完成工作，进一步节省时间。
TruVideo联合创始人兼CEO Joe Shaker表示：“维修技师不应在完成工作和记录工作之间做选择。与Meta AI眼镜的兼容让客户可以将录制融入服务流程，通过语音启动和停止，双手完全解放，从而创造经销商所需的透明客户体验。”
目前，Meta AI眼镜支持已面向部分TruVideo客户开放。TruVideo的平台已覆盖近10,000家汽车经销商和卡车服务中心，用于提升服务收入并提高客户满意度。此次兼容标志着AI可穿戴设备在企业服务场景中的进一步落地。对于汽车和卡车售后服务领域而言，将AI眼镜与经销商管理系统深度整合，有望缩短服务记录时间、降低人为错误，并推动服务流程的标准化与透明化。
