在2025数智科技生态大会这一行业瞩目的平台上，中国电信正式推出星辰智能体服务平台1.0，此举标志着中国电信在数智服务领域的布局进一步深化，旨在通过技术创新打破多终端、多应用的协同壁垒，为用户提供更高效、便捷的智能服务体验。
作为本次发布的核心产品，星辰智能体服务平台1.0以“智能体中控引擎”与“多场景协同架构”为双核心支柱，构建起一套具备高度整合能力的数智服务体系。其中，智能体中控引擎承担着“中枢大脑”的角色，能够实现对多终端数据、应用功能的统一调度与管理，通过算法优化将分散的服务资源高效整合；而多场景协同架构则聚焦“场景适配”，针对用户在家庭、办公、出行等不同场景下的需求，搭建起跨设备、跨应用的协同通道，确保服务体验的连贯性与一致性。
为了让用户更直观地享受平台服务，中国电信同步打造了“星小辰”统一智能入口。这一入口彻底改变了传统“多APP跳转”的操作模式——用户无需在多个应用间反复切换，只需通过自然语言对话与“星小辰”交互，即可完成复杂任务的办理。例如，用户通过“星小辰”可一次性完成“查询话费账单+设置流量预警+预约宽带维修”等系列操作，整个过程无需打开电信营业厅、天翼管家等多个APP，操作步骤减少60%以上，极大降低了用户的使用门槛。
在应用落地层面，星辰智能体服务平台1.0已率先赋能中国电信旗下五大核心产品，形成“技术-产品-场景”的闭环验证。具体来看，在天翼防诈领域，平台通过智能体中控引擎整合用户通话数据、短信特征与反诈数据库，可实时识别高风险诈骗来电，并自动触发“号码标记+风险提醒+家人同步通知”的联动防护，诈骗识别准确率提升至98.2%；在天翼智屏场景中，用户通过“星小辰”入口即可实现“语音控制电视播放+查询影视推荐榜单+联动智能家居设备（如调节空调温度）”的跨场景交互，让家庭娱乐终端成为智慧生活的控制中枢。此外，该平台还已应用于天翼云盘、翼支付、天翼看家等产品，分别实现“文件智能分类与跨设备同步”“消费账单语音解读与优惠活动精准推送”“家庭安防异常情况实时分析与告警”等功能升级。
