在2025年世界人工智能大会（WAIC）上，神州数码联合德勤中国、中国信息通信研究院重磅发布《AI for Process企业级流程数智化变革》蓝皮书，为企业流程数智化转型提供了系统性的解决方案与清晰的行动指南。
蓝皮书明确指出，企业应以业务流程为核心构建AI能力。在AI技术飞速发展的当下，企业若想充分发挥AI的价值，避免陷入“为AI而AI”的误区，AI for Process无疑是一条行之有效的路径。企业流程作为业务逻辑的结构化呈现，如研发流程、供应链流程、客户服务流程等，其核心目标在于通过标准化协作提升效率、降低风险。企业级AI的落地需要从业务出发，以流程为切入点，实现从效率优化到智能重构，从流程革新到模式破局的双重飞跃。经过多年数智化转型实践，AI for Process建设已成为企业修炼数字化内功的长期工程，如同当年数据治理从概念走向落地一样，不可或缺。
为助力企业系统性推进AI for Process落地，神州数码基于丰富实践经验，提出了“Twin-Drive（TD）双驱动模型”，即“自顶向下”与“自底向上”相结合的推进方式。“自顶向下”路径从企业战略高度出发，将业务流程拆解为L1至L5多层级体系，随后在L5级业务活动中精准识别AI应用场景。这种方式能够确保AI应用场景全面覆盖，避免出现场景遗漏或执行断点，保障各场景有机串联，构建完整的AI流程生态。而“自底向上”方法则更贴合一线实际操作，从具体操作环节入手，梳理流程链条，在现有流程中寻找AI切入点，逐步积累价值，适用于局部创新与快速试点。无论选择哪种路径，最终都要落实到AI场景的精准描述。为此，神州数码提出“AIGene模型”作为统一语言，帮助企业精准刻画每一个AI场景的角色、输入输出、操作规则与数据需求，确保AI与流程深度融合、持续优化。
蓝皮书还规划了一套“AI原生的企业数智化技术参考架构”。该架构以企业流程为核心，整合了智能流程工作台、Agent中台等关键组件，打破了传统“烟囱式”系统的束缚，通过技术组件的无缝对接与数据的自由流动，为AI在流程中的深度应用奠定基础。其中，智能流程工作台和神州问学企业级Agent中台堪称“企业AI落地的两大利器”，二者协同配合，共同推动AI与流程的深度融合。
神州问学企业级Agent中台以基础设施为依托，一方面承接服务资源池和数据资源池，充分释放算力、网络、调度等资源效能，另一方面作为多智能体协同工作的中枢操作系统，集成了企业级AI能力服务，涵盖内容生成、知识问答、AI商业智能（AI4BI）等场景化能力。其核心价值在于降低AI应用的技术门槛，使企业能够快速构建贴合自身需求的AI能力。
