商务部等八部门联合印发《关于加快“人工智能+消费”发展的实施意见》，围绕五大核心方向推出17项具体落地举措，打通技术供给与居民消费之间的堵点，全面推动人工智能技术深度融入大众日常消费场景，赋能消费市场提质扩容。
本次政策兼顾供给端升级与需求端释放，针对性破解当前AI消费市场“有产品无市场、有需求无供给”的结构性矛盾，覆盖商品消费、服务消费、商业创新、场景推广、配套保障全链条，为AI消费产业搭建完整政策支撑框架。
一、加码智能商品供给，开拓人形机器人消费新赛道
在商品消费板块，政策明确推动消费电子全面向智能化迭代，持续丰富各类智能终端产品供给。重点布局人形机器人民用赛道，加速机器人从工业生产场景走入家庭消费场景；搭建新品首发平台，缩短智能创新产品落地普及周期。
同时推动构建“人、车、家”一体化全场景智能联动生态，鼓励AI结合脑机接口、增强现实等前沿技术研发高端消费产品，打造具备国际竞争力的智能消费新品。
二、覆盖五大生活场景，用AI补齐服务消费供给短板
居家、养老、文旅、住宿餐饮、教育五大服务消费场景成为AI落地核心阵地：
居家层面，探索把智能家居配套服务纳入住宅建设标准，让智能家装成为新房标配；
养老领域，支持养老机构搭建AI信息化管理、智能安防系统，普及智能护理、康复机器人，缓解养老人力缺口；
文旅、餐饮住宿场景，借助AI优化服务流程，例如简化境外旅客酒店入住手续，提升跨人群消费体验。
商务部国际贸易经济合作研究院副院长林健分析，服务消费是国内消费增长核心引擎，但长期受人力成本高、服务标准化不足制约，人工智能能够有效突破这一发展瓶颈，推动AI从零售行业向民生服务、公共服务大范围延伸。
三、改造零售电商物流，升级城乡智能流通体系
政策聚焦零售、电商、物流三大商业环节，将AI技术融入传统商业体系改造。依托电商丰富的应用场景放大人工智能落地优势，同步联动城市更新工程与乡村流通网络建设，依靠数字化、智能化手段提升商品流通效率与消费履约能力，兼顾城市消费升级与县域、乡村市场下沉。
四、完善推广配套，联动现有消费政策扩大普及
为加快AI消费落地普及，文件提出规划建设“人工智能+消费”产业集聚区、线下AI体验中心；同时将AI产品推广与数码产品以旧换新、家电购新等现有惠民政策衔接，降低居民选购智能产品成本，加速人工智能全民普及。
五、长远战略价值：技术赋能激活内需大循环
专家表示，此次多部门协同出台专项政策，搭建起完整的“人工智能+消费”顶层设计框架。长期来看，政策将打通科技创新与居民消费升级双向通道，推动我国消费增长模式由外部刺激拉动，转变为技术创新内生赋能，持续释放内需潜力，对构建国内国际双循环相互促进的新发展格局具备重要战略意义。
