9月11日，2025 Inclusion・外滩大会在上海黄浦江畔开幕，这场聚焦全球科技与商业变革的年度盛会吸引了来自AI、金融科技、互联网等领域的千余名从业者。蚂蚁集团首席执行官韩歆毅在开幕式主题演讲中抛出重磅观点：AI技术的爆发式发展正推动数字生态迎来“范式转移”，未来可能诞生全新的超级入口，但形态尚处未知；同时，他明确支持“大模型可能会吃掉所有软件”的行业判断，预言AI Agent（人工智能代理）或将取代传统App，成为用户与数字世界交互的核心载体。
“20年前是搜索引擎，10年前是超级App，而今天，AI正在瓦解旧的入口逻辑。”韩歆毅在演讲中以行业发展脉络为切入点，指出每一次技术革命都会重构用户触达数字服务的方式。他认为，当前AI技术的迭代速度远超移动互联网初期，大模型的理解、生成与交互能力持续突破，正在催生全新的用户需求场景——从“人找服务”的主动搜索，转向“服务找人”的智能匹配，这一转变可能让超级入口的形态脱离“App图标”“搜索框”等传统认知。
“它可能是一个无处不在的语音助手，可能是嵌入物理空间的智能终端，甚至可能是基于个人需求动态生成的虚拟交互界面。”韩歆毅强调，超级入口的核心不再是“流量聚合”，而是“能力聚合”，即能否通过AI技术精准理解用户意图，并联动全链路服务。他透露，蚂蚁集团正围绕“AI原生服务”进行布局，探索基于大模型的场景化交互方案，但尚未锁定具体的入口形态。
针对行业热议的“大模型与软件关系”，韩歆毅明确表示“越来越相信大模型会重塑甚至取代传统软件”。他解释道，传统App的核心是“功能模块化”，用户需主动下载、学习操作逻辑才能完成任务；而AI Agent的核心是“意图驱动”，通过自然语言交互直接链接服务能力，无需用户关注具体工具。
“未来你可能不需要下载外卖App、购票App，只需告诉AI Agent‘今晚8点请安排一场电影加晚餐’，它会自动完成选片、购票、订餐厅、导航等全流程操作。”韩歆毅以生活场景为例，指出AI Agent的本质是“服务闭环的智能整合”，其背后依赖大模型对多领域数据的理解、多平台接口的联动能力。他认为，这一趋势不仅会改变C端用户的交互习惯，更将重塑B端企业的服务架构——企业无需再开发独立的客户端，只需将服务能力接入大模型生态，即可通过AI Agent触达用户。
不过，韩歆毅也提到，“软件消亡”并非指技术载体的消失，而是“功能形态的迭代”。他强调，大模型的可靠性、数据安全性以及跨平台协同的标准化，仍是AI Agent普及的关键挑战。目前蚂蚁集团正联合行业伙伴推动AI服务接口的标准化建设，并探索基于区块链的隐私计算技术，以解决数据安全问题。
