6月30日，蚂蚁集团发布《2024年可持续发展报告》，全面展示了其在过去一年中的可持续发展成果与战略布局。报告显示，2024年蚂蚁集团的科研投入达到了234.5亿元，研发强度（研发投入占营收比例）连续三年超过10%，再创历史新高。这一数据彰显了蚂蚁集团对科技创新的坚定投入，以及为科技普惠提供持续动力的决心。
蚂蚁集团在报告中披露，其持续聚焦以人工智能和数据要素为核心的前沿技术，积极开展自研大模型、具身智能、密态计算、区块链、分布式数据库等核心技术的探索，并致力于打造安全可信的人机交互新体验。同时，蚂蚁集团秉持开源开放的理念，与行业共同构建技术生态。目前，蚂蚁在大模型和隐私计算方面的核心技术已对外开源，其中包括百灵大模型Ling、大规模智能分布式训练系统DLRover、隐语可信隐私计算框架等。这些开源项目为行业的技术创新提供了有力支持，推动了相关领域的协同发展。
在AI应用方面，蚂蚁集团将AI能力深度融入医疗、金融、生活等多个场景，推出了健康管家、理财管家和生活管家三大AI管家。报告显示，这三大AI管家已累计服务用户超过1.3亿，其中43%的用户来自三线及以下城市。这表明AI技术不仅在日常高频生活场景中为人们带来了便捷，如打车、买咖啡、订车票等，还在医疗、金融等专业领域发挥着重要作用，有效解决了普惠资源供给和配置的难题，让看病就医更加便捷，理财服务更加简单易懂。
以医疗健康领域为例，蚂蚁集团重点布局的“AI健康管家”截至2025年6月已服务超过7000万用户。今年6月，基于支付宝“AI健康管家”的实践经验，蚂蚁发布了全新AI健康应用AQ。在AQ平台上，近百万医生开通了挂号或线上问诊服务，由2名院士领衔的近200位三甲名医开通了AI分身，能够7X24小时为用户答疑解惑。即便是身处偏远山区的患者，也能通过该平台随时咨询一线城市的三甲大专家。例如，杭州的睡眠专家毛洪京医生基于大量临床高质量数据以及超5万篇科普及论文资料打造智能体，已为来自全国342个城市的200万失眠网友提供全天候问诊帮助。
在金融服务方面，AI理财助理“蚂小财”不仅能帮助用户实时“盯盘”，还能对基金进行“诊断”。它从产品表现、行业特点、用户持仓等多个角度，为用户提供全面、深入且有针对性的解析和风险提示，进一步降低了理财的门槛。数据显示，在“蚂小财”的服务下，健康理财逐渐成为众多用户的日常习惯，其中45%的用户来自三线及以下城市。而且，经过“蚂小财”深度服务的用户，其理财行为更加健康，相比未服务过的用户，资产配置的合理程度高出5%，频繁交易的比例下降60%。
蚂蚁集团旗下的蚂蚁数科、数字蚂力和OceanBase等子公司，依托人工智能、区块链、数据库、安全科技等核心技术，为企业提供专业的技术解决方案。目前，已累计助力超过24000家企业提升运营管理效率，实现数智化转型。在跨境贸易领域，蚂蚁集团的技术应用也取得了显著成果。AI赋能的全球跨境支付解决方案Alipay+，连接了超过17亿全球消费者账户和超1亿家商户，真正实现了让用户一个电子钱包走遍天下。区块链支持的whale清结算平台，更是将跨境贸易结算效率提升至秒级时代。此外，外汇大模型的应用提升了外汇交易的预测准确率，帮助中小企业以更低成本对冲外汇风险，更加从容地参与国际贸易。
为了进一步提升在AI领域的技术攻坚能力，2024年蚂蚁集团正式推出了“PlanA”AI人才专项。该专项面向全球一流高校招募顶尖AI研究人员，为入职者提供定制化培养路径、高度的研究自由以及充沛的GPU资源，并由资深研究人员组成的导师团亲自指导。这一举措充分显示了蚂蚁集团持续加码AI领域、追求AGI（通用人工智能）的坚定决心，通过吸引全球顶尖人才，为公司的技术创新注入源源不断的活力。
